サイト多言語化の基礎講座～手動翻訳と自動翻訳ツールのポイント徹底解説～

はじめに

• 自社のWebサイト(ホームページ)を外国語に翻訳対応させたい
• 海外のお客様にも商品を知ってもらいたい
• 事業の海外展開を行うためWebサイトを多言語化対応したい

このような課題をお持ちではありませんか？
現在多くの外国人観光客が日本を訪れ、訪日前にインターネットで情報収集を行っています。
実際に、コロナ禍前の2019年には年間3,188万人の訪日観顧客がいました。また、越境EC市場は年々拡大しており、2023年には世界のEC市場規模が6兆ドルを超える規模まで成長しています。

インバウンドビジネスが活気を見せる中、Webサイトの英語への翻訳に始まり、中国語、スペイン語、韓国語など複数の言語に対応させる多言語化対応の需要が増していると言えるでしょう。

そこで本記事では、運用中のサイトを多言語化する際の基本から、具体的な方法、プロの手動翻訳と自動翻訳ツールのメリット・デメリットまで、はじめて取り組む方にもわかりやすく解説していきますので、ぜひ、最後までチェックしてみてくださいね。

Webサイトの多言語化とは

Webサイトの多言語化とは、日本語で作られたWebサイトを英語や中国語など、他の言語でも見られるようにすることです。例えば、あなたのお店のWebサイトに来た外国人観光客が「English」ボタンを押すと、ページの情報すべてが英語で表示されるようになります。

Webサイトを複数の言語に翻訳できると、どんな効果があるの？

海外のお客様に見つけてもらいやすくなる

外国人が英語で商品を検索したとき、あなたのサイトが英語対応していれば、海外の検索エンジン上の検索結果にも表示されやすくなります。

外国人観光客の集客ができる

レストランや宿泊施設なら、外国人観光客からの予約が増える可能性が高まります。インバウンド需要の高まりと共に、多くの施設がWebサイトの多言語化を行い始めている状況です。早めに対応を行うことで、競合他社に対して一歩リードできるかもしれません。
また実際に多言語化後に外国人客が3倍に増えたという事例もあります。

会社の信頼性がアップする

海外の取引先や、見込み顧客、投資家から見て、多言語対応している会社は「グローバルに事業を展開している信頼できる会社」という印象を与えることができます。

新しいビジネスチャンスが生まれる

今まで日本国内だけだった市場が、世界中に広がります。特にニッチな商品やサービスの場合、海外に熱心なファンがいるかもしれません。
上記のように、Webサイトを多言語化するだけでも多くのビジネスチャンスが生まれる可能性があるのです。

多言語化を始める前に検討するべきこと

①ターゲット言語の選定

どの言語に翻訳するかは、あなたのビジネスの特性や顧客層によって決まります。

②翻訳すべきページの優先順位

すべてのページを一度に翻訳する必要はありません。効果の高いページから順番に取り組むことで、投資対効果を最大化できます。

③多言語化の方法

多言語化の方法には大きく分けて、以下の2種類があります。

• プロの翻訳者等による手動翻訳
• 翻訳ツールを使用した自動翻訳

それぞれの初期費用の目安

• 手動翻訳：50万円〜300万円（言語数・ページ数による）
• 自動翻訳ツール＋手動翻訳：30万円〜150万円
• 自動翻訳ツール：月額1万円〜10万円

必要日数の目安

• 手動翻訳：非常に多くの対応日数がかかる
• 自動翻訳ツール＋手動翻訳：自動翻訳ツールにプラスアルファの日数がかかる
• 自動翻訳ツール：対応日数がもっとも少ない

予算とスケジュールに応じて、適した多言語化の手段を選びましょう。
判断に迷う場合は、弊社でもご相談承っております。

翻訳者による手動翻訳の場合

Webサイト翻訳ツールを使用した自動翻訳の場合

詳しいツールの比較検討については、「初心者でも迷わない！WEBサイト多言語翻訳ツールの選び方」で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

まとめ

ステップ 1：まずは現状を把握しましょう

運用しているWebサイトの想定ユーザーが使用しているであろう言語を考え、翻訳対応する言語を選定します。
どんなページを優先して見てほしいかによって翻訳する対応ページを決めます。
トップページ
会社案内/お店の紹介
主力商品 etc…

ステップ 2：翻訳する方法を選びましょう

手動翻訳と自動翻訳ツールのそれぞれのメリット、デメリットを把握します。
お金をかけたくない場合：自動翻訳ツールから始める
品質を重視したい場合：専門の翻訳会社に相談
迷ったら：まずは英語の自動翻訳から始めて様子を見る

ステップ 3：実際に動かして改善しましょう

外国人の友人に見てもらう
不自然な翻訳があったら修正する
お客様の反応を見ながら少しずつ改善

おわりに

多言語化は一度設定したら終わりではなく、継続的な改善が成功の鍵となります。翻訳の精度向上や新しいコンテンツの追加など、定期的なメンテナンスを通じて、より多くの海外顧客に価値を提供できるようになります。

多言語化をスタートさせることで、これまで接点のなかった世界中の潜在顧客があなたのサイトを発見し、「まさに探していた商品です！」「素晴らしいサービスですね」といった反応が届くようになるでしょう。その第一歩は、思っているよりもずっと身近なところにあります。

手動翻訳か自動翻訳ツールか、どちらを選ぶべきか迷っている方も多いでしょう。予算や目的、運用体制によって最適な選択肢は変わります。特に翻訳ツールを検討されている場合は、機能や価格、使いやすさなど様々な観点から比較検討することが重要です。

具体的な自動翻訳ツールの選び方については、以下の記事で詳しくご紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

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